Engineering-Ops

מניהול בSilo’s וניהול ממוקד פיתוח לראיית המוצר קצה לקצה בזכות מערכת המידע

כמה זמן לוקח לנו לפתח מוצר? כמה זמן לוקח להוציא פיצ’ר חדש? איפה “מתחיל” פיצ’ר? איך אפשר לראות את התמונה המלאה, שבה פיצ’ר מתחיל במחלקות השיווק והמכירות, קרוב כמה שאפשר לתיאור של מה שהלקוחות רוצים, ועד לתכולה שהפיתוח מפתח? אתאר את השלב הראשון בדרך שבו חיברנו את המערכות לכדי תהליך …

איך נראה Scale של מחלקות פיתוח ולמה Engineering Ops הם מרכיב דרמטי בגידול זה?

מה קורה במחלקת הפיתוח בשלב ה- SCALE? הרבה פעמים כאשר מדברים על SCALE של מחלקות פיתוח מדברים על תשתיות המוצר שצריכות לתמוך בבת אחת במספר משתמשים גדול בהרבה או על הצורך לפתור בבת אחת הרבה חובות טכניים שהצטברו. אבל כאשר אנחנו עושים Scale למחלקות פיתוח, ישנם כמה שינויים ארגוניים אקוטיים …

Tier 3 Support: סיפור של scale לתמיכה הטכנית של צוותי הפיתוח לשיפור הניהול הכולל ושביעות רצון הלקוחות

בקצרה: ככל שהמוצר שלנו גדל והתמיכה הטכנית של צוותי הפיתוח גדלה, נדרשנו לשפר את ניהול התמיכה הטכנית של צוותי הפיתוח. התחלנו ממקום שבו אנשים היו פונים ישירות לאנשים שנמצאים במשמרת הטכנית, עברנו לריכוז ערוצי התקשורת והתקדמנו לאחרונה לדרך אחודה של כל הפניות הטכניות שמאפשרות בקרה ריכוזית והזדמנויות לייעול. בהרחבה: כמו …

מודל עבודה לסידור מערכת ניהול הפיתוח או איך מסדרים את הג’ירה?

בקצרה: במסגרת הסדרת תהליכי העבודה בפיתוח, אנחנו נדרשים לסדר את מערכת ניהול הפיתוח – כך שתהיה אחידה וברורה, משקפת את התהליכים החדשים ובעיקר מאפשרת גידול משמעותי ביכולות ניהול הפיתוח. אבל מאיפה מתחילים? לשם כך, אני מציעה מודל מדורג בשם AVP: Alignment , Visibility & Predictability. מודל זה מאפשר לא רק …